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而对于跌落测试问题锤子客服并未直接回应2019iyiou

2019/05/14 来源:闵行信息港

导读

11月6日晚的新品发布会,锤子科技推出了地平线8号(LEVEL 8)旅行箱,起步价299元,顶配的商务旗舰版1999元。LEVEL 8是美国

11月6日晚的新品发布会,锤子科技推出了地平线8号(LEVEL 8)旅行箱,起步价299元,顶配的商务旗舰版1999元。LEVEL 8是美国箱包品牌,创立于2008年,主要业务是为苹果MacBook设计和生产箱包,以扎实的做工、优异的质量、对电脑的出色保护而广受好评,LEVEL 8团队与锤子科技展开深度合作,将自己成熟的产品经验与锤子科技出众的设计能力融合,打造出全新箱包产品。

近日有友在锤子官方论坛发帖称,自己是铁杆锤粉,发布会后时间就预订了这款旅行箱,收到之后趟出差乘坐中国联航飞机,却被告知该旅行箱不能登机,必须托运,结果被摔得坑坑洼洼,联系京东售后和LEVEL 8售后都不管。

该友提出质疑:“难道登机箱还要自己判断哪些航空公司可以登机吗?另外据说那么多次的跌落测试,为什么一次就这样了?”

锤子科技官方客服对此回应称:“20寸的地平线8号旅行箱可以直接带上飞机。根据目前现行规定,箱子的长、宽、高之和不超过115cm可以直接带上飞机。如果航空公司拒绝,建议直接和机场方面沟通。如果在托运过程中出现损坏,建议直接向机场投诉。”

而对于跌落测试问题,锤子客服并未直接回应。

话说回来,不同航空公司对于行李箱是否可以登机的规定并不完全一致,尤其是19寸、20寸的产品,各家尺寸都不一样,被拒绝登机其实也正常,目前也没有太好的解决办法,只能要么直接购买小号的旅行箱随身携带,要么提前查阅航空公司规定。

至于托运中被磕碰,也只能直接联系机场索赔了。

另外,地平线8号商务旅行箱内置了20000mAh移动电源,换算容量为74Wh,符合规定,可以直接带上飞机。

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